中國移動與中國聯(lián)通近期加大了對垃圾短信的治理力度。中國移動用戶如果收到垃圾短信，可以轉(zhuǎn)發(fā)至“10086999”，或撥打“10086”舉報(bào)；中國聯(lián)通用戶如果收到垃圾短信，可以轉(zhuǎn)發(fā)至“10010”短信投訴舉報(bào)平臺。移動聯(lián)通均表示，用戶轉(zhuǎn)發(fā)短信完全免費(fèi)。
    事實(shí)上，“10086999”這個(gè)號碼雖然已經(jīng)啟用了一段時(shí)間，但絕大多數(shù)消費(fèi)者還不熟悉。運(yùn)營商希望越來越多的人拿起這一武器，治理垃圾短信。 
    根據(jù)中國移動10086客服人員介紹，具體的舉報(bào)方式是：將垃圾短信發(fā)送者的號碼置于垃圾短信內(nèi)容前面，并用星號隔開，然后轉(zhuǎn)發(fā)至“10086999”；隨后中移動會向用戶回復(fù)一條短信，表示已收到舉報(bào)的不良信息，會做出相應(yīng)處理。 
     中國聯(lián)通10010客服人員介紹稱，具體的舉報(bào)方式是：將垃圾短信發(fā)送者號碼與垃圾短信內(nèi)容一起，發(fā)送到“10010”；在接到用戶舉報(bào)后，中國聯(lián)通會回復(fù)短信提示用戶，已經(jīng)收到用戶的舉報(bào)，并對短信進(jìn)行核查。
    廣東省惠州市移動公司總經(jīng)理朱漢武在接受電臺采訪時(shí)表示，防范垃圾短信最有效的辦法，就是把這些短信轉(zhuǎn)發(fā)到“10086999”，如果是違法短信，移動公司會再轉(zhuǎn)發(fā)到公安部門，如果是移動公司的合作伙伴發(fā)出的短信，移動公司會對其進(jìn)行處理，并取消合作關(guān)系。 
   目前，垃圾短信已經(jīng)成為手機(jī)用戶最為頭痛的事情。今年315期間，七家公司發(fā)送垃圾短信的行為被央視晚會曝光。 
     中國移動通信集團(tuán)公司市場經(jīng)營部總經(jīng)理徐達(dá)隨后對央視表示，作為移動運(yùn)營商對治理垃圾短信有不可推卸的責(zé)任。 
   此后，中國移動表示，對于在央視3·15晚會上曝光的7家公司的短信業(yè)務(wù)予以關(guān)閉。