8、管理員郵箱是否能改其他信箱的個(gè)人信息?
通過管理員賬號添加新用戶時(shí),可以設(shè)置新郵箱的用戶名、密碼、帳號到期時(shí)間以及到期處理策略,但是不能填寫個(gè)人信息,比如真實(shí)姓名,詳細(xì)地址,郵政編碼,生日等信息,只能通過新用戶賬號來登錄添加或者修改,修改方法是:進(jìn)入http://mail.域名 界面,用新用戶賬號和密碼登錄,點(diǎn)擊個(gè)人設(shè)置然后在個(gè)人資料中填寫。
管理員無法直接設(shè)置或修改其他郵箱帳號的個(gè)人信息,若需要設(shè)置,可以在添加好新用戶后,以該用戶帳號和密碼登錄進(jìn)行操作。
9、企業(yè)郵局如何管理密碼?
(1)如何取回密碼?
1)登陸WEB郵箱界面(在瀏覽器中輸入 mail.您的域名)點(diǎn)擊“密碼找回”按照提示找回。注:只有您在企業(yè)郵局管理界面-“個(gè)人設(shè)置”-“密碼設(shè)置”處填寫了找回密碼的條件才有可能找回密碼,否則此功能無效;
2)您也可以通過會員專區(qū)->郵箱管理->郵局類型中查看到管理員信箱的密碼。
(2)如何管理(修改)密碼?
1)通過管理員postmaster修改域用戶密碼:登陸WEB界面(在瀏覽器中輸入 mail.您的域名)點(diǎn)擊“域管理”->“顯示用戶列表”->選擇要修改密碼的用戶->進(jìn)行密碼修改。
2)域用戶修改密碼(包括管理員信箱):登陸WEB界面(在瀏覽器中輸入 mail.您的域名)點(diǎn)擊“個(gè)人設(shè)置”->“密碼設(shè)置”可隨時(shí)更改密碼。
3)另外,為方便客戶在線找回郵箱管理員密碼,現(xiàn)在客戶端開放修改郵箱管理員密碼功能。
操作步驟: 用戶ID登陸->郵箱管理->管理員密碼修改->輸入最后修改后的密碼->輸入新密碼->提交即可。
10、我在萬網(wǎng)注冊的域名己申請成功,該如何添加/修改MX記錄?
(1)可通過會員區(qū)管理的域名:
您可按以下步驟添加/修改:域名管理――>域名解析服務(wù)――>添加/修改MX記錄
備注: 添加/修改MX記錄時(shí),.郵件服務(wù)器地址應(yīng)該填完整的域名,無須在其后加點(diǎn)“.”系統(tǒng)會默認(rèn)加上。
(2)無法通過會員區(qū)管理的域名:
您可發(fā)傳真至我公司技術(shù)部(010-84134247),注明您的域名、需添加/修改的MX記錄、簡單說明要求、加蓋公章(公司名義注冊)/附個(gè)人身份證復(fù)印件(個(gè)人名義注冊) 。
對以上操作的說明:通過我公司添加/修改MX記錄的前提:域名的DNS為我公司信息。 并且需要24-48小時(shí)生效。
11、對口令有什么需要注意的?
為了您的網(wǎng)絡(luò)安全,請您多注意主機(jī)及郵箱口令的保護(hù)。建議您:
(1)不要將口令隨便告訴別人。
(2)將口令記錄在合適的本子上以免經(jīng)過多次修改忘記。
(3)經(jīng)常修改口令。
(4)不要把現(xiàn)成的單詞作為口令,容易被猜出。
(5)不要簡單地用你自己的生日或者你愛人、孩子的生日作為口令。它們同樣容易被你熟悉的人猜出。應(yīng)該把它們與某一個(gè)單詞組合,這樣既便于記憶,又非常保密。
12、企業(yè)郵箱@后綴內(nèi)容能否在第二次登陸界面時(shí)自動輸入,而無需客戶重新輸入?
可以通過修改IE瀏覽器的設(shè)置達(dá)到此功能,具體設(shè)置如下:
方法一:internet選項(xiàng)-隱私-將級別設(shè)置成“低級”;
方法二:internet選項(xiàng)-內(nèi)容-自動完成設(shè)置四項(xiàng)都選即可。
13、我的客戶端軟件設(shè)置后不能正常使用,需要注意哪些問題?
請您注意以下設(shè)置要素:
1.smtp&pop3服務(wù)器設(shè)置為 mail.您的域名,或者ip地址;
2.我的服務(wù)器要求身份驗(yàn)證必須打勾選擇;
3.用戶名使用email地址的全稱;
4.其它:請注意高級設(shè)置中的ssl服務(wù)器要求安全連接不要選擇,余下全部使用默認(rèn)的設(shè)置即可。
如果按照上述要素正確設(shè)置后,出現(xiàn)無法正常登陸的情況,請您首先登陸郵箱的WEB界面(http://mail.您的域名)進(jìn)行收發(fā)測試,如果操作正常,請您檢查一下本地的防火墻策略中是否屏蔽了25及110端口(可直接關(guān)閉防火墻后再測試);如果web界面也無法正常使用,請您聯(lián)系我們。
14、我提交的企業(yè)郵箱購買業(yè)務(wù)一直處理中,是什么原因?
很抱歉,出現(xiàn)此類問題是由于一個(gè)域名只能對應(yīng)申請一個(gè)企業(yè)郵箱,而您用來申請郵箱的域名曾經(jīng)申請過其他企業(yè)郵箱,并且目前未被刪除,因此無法生成新的企業(yè)郵箱。請您通過傳真或者在線問題提交的方式提交刪除老郵箱業(yè)務(wù)申請,待老郵箱刪除以后,新的郵箱業(yè)務(wù)即可成功。然后請您按照郵箱開通通知所示操作即可。
15、為什么郵件用戶組設(shè)立成功以后,postmaster郵件管理員在點(diǎn)擊組管理時(shí)顯示失???
postmaster具備用戶組的創(chuàng)建、以及指定“組管理員”的權(quán)限(在域管理中進(jìn)行群組管理),本身是無法通過點(diǎn)擊組管理來管理組的。即便是將postmaster本身設(shè)置為“組管理員”后也是無法使用組管理的,總之,postmaster是在域管理中進(jìn)行用戶組的管理,頁面中的組管理鏈接對于postmaster來說是無效的。所以無論如何設(shè)置,postmaster點(diǎn)擊組管理后顯示的都是失敗。
而當(dāng)postmaster在域管理中設(shè)置好用戶組、分配組管理員以后,被指定的組管理員登陸web界面就可以對組內(nèi)成員進(jìn)行管理了。組管理員具備添加、刪除成員的權(quán)限。其中,添加只能是添加新用戶,無法將組外已經(jīng)存在的其他成員添加進(jìn)來(當(dāng)然postmaster的權(quán)限可以做到),這樣做是為了安全考慮。比如組管理員如果能將postmaster 或是其他組外成員添加進(jìn)來,通過修改密碼就可以獲得其權(quán)限。另外,鑒于以上原因,最好不要將postmaster管理員賬號放到任何一個(gè)組,以避免密碼被組管理員修改,除非是同一個(gè)管理人員。
16、我的企業(yè)郵箱為什么經(jīng)常丟信?
用戶反映的情況是隔幾天的郵件突然消失,介于此問題,我方特別提醒用戶注意,在處理此問題時(shí)除了使用正常檢查方法外,還要注意用戶的個(gè)人設(shè)置中的空間報(bào)警線的設(shè)置。
如下面的這個(gè)用戶信箱信息:信箱總空間是15M ,已用了6M ,可以正常收信。但由于信箱的空間報(bào)警線設(shè)置的大小為:4.6M ,而報(bào)警時(shí)間為72小時(shí)(這個(gè)是我們系統(tǒng)默認(rèn)的),雖然客戶郵箱空間設(shè)置很大,但實(shí)際空間容量已超過了報(bào)警線設(shè)置的大小,這樣系統(tǒng)會自動按照報(bào)警時(shí)間清除郵件,所以用戶誤以為郵件丟失。
另:企業(yè)郵箱“網(wǎng)絡(luò)存儲”中存儲的文件,也將占用該信箱帳號的容量,故用戶也要特別注意。
17、我用的企業(yè)郵局在收到中文名附件的時(shí)候,點(diǎn)擊右鍵另存為,為什么中文名稱就會變成亂碼?
中文名附件另存時(shí)文件名亂碼是IE編碼問題,您在網(wǎng)上下載中文名文件選擇另存都會有此問題。
目標(biāo)另存就是要做到附件下載,我們提供的有附件下載功能(就在顯示附件的右邊),使用它文件名不會有變化。
如果您一定要點(diǎn)擊右鍵另存的話,請?jiān)囈幌拢捍蜷_IE>>工具>>INTERNET選項(xiàng)>>高級>>把(始終以UTF-8發(fā)送URL)標(biāo)簽前面的小勾取消掉>>確定再試。
18、萬網(wǎng)的郵件系統(tǒng)是否支持blackberry(黑莓)?
萬網(wǎng)目前的郵件系統(tǒng)不完全支持blackberry,如果您的手機(jī)支持blackberry,可以通過手機(jī)跟非萬網(wǎng)郵箱用戶進(jìn)行郵件收發(fā),但不支持同域之間的郵件收發(fā)。
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